Door big data kan online steeds meer, maar consumenten zouden volgens Wiertsema niet hun eigen hypotheek 'bij elkaar moeten sleutelen'. 'Ik denk dat het zeer risicovol is. De meeste mensen hebben het over de rente, maar wat zijn de voorwaarden, wat voor boeteclausule zit erop, etcetera? We moeten mensen soms toch tegen zichzelf in bescherming nemen.' De producten zelf zijn volgens hem niet complex, de situatie van de klant wel. 'Daarop moet een goed passend product gezocht worden. Een eenvoudig product voor iedereen is er niet.'
