Financieel19 mei '21 15:22Aangepast op 19 mei '21 16:06

Dijkstra: 'Lastig uitleggen dat we goed zijn'

Auteur: BNR Webredactie

Handelshuis Flow Traders begon ooit met het faciliteren van één van de grootste innovaties van de financiële markt: passief beleggen. 'Daar zijn we misschien wel de grootste partij ter wereld in', zegt topman Dennis Dijkstra van Flow Traders in BNR Zakendoen.

Bij Flow Traders draaien ze hun hand niet om voor een beetje volatiliteit op de beurs. Sterker nog: corona zorgde voor een ongekende winststijging. Het eerste kwartaal van 2020 was het beste kwartaal ooit en het eerste kwartaal van 2021 het op één-na-beste. Toch zijn de aandeelhouders niet altijd blij, want Flow Traders keert een groot deel van de winst uit aan medewerkers. 'Iedere onderneming verdient geld. Wij verdienen geld aan het verschil tussen de mand van de aandelen en het fonds dat wordt gekocht of verkocht. Wij zitten in de allerslechtse marge-business ter wereld, want wij verdienen bij wijze van spreken minder dan een basispunt aan zo'n transactie.'

Reputatie hoog houden

Het beeld dat men heeft van Flow Traders is niet zeer positief, erkent ook Dijkstra. Men vraagt zich af of de dienstverlening van het bedrijf wel echt nodig is. Dat beeld moet telkens worden bijgesteld, vindt Dijkstra. 'We leggen niet goed en niet vaak genoeg uit wat we doen. Ik grap soms dat we licht autistisch zijn. We zijn misschien ook wel te goed van vertrouwen. We staan onder toezicht van beurzen, we onderhandelen met alle grote pensioenfondsen. Wij doen dus niets kwaad. Maar het is heel erg lastig, als je zelf iets niet ervaart en anderen het wel zo zien, om dan pro-actief uit te leggen dat we goed zijn.'

Lees ook | Elzinga: werkgevers verschuilen zich achter de crisis

Dijkstra krijgt vaak de vraag of het klopt wat men zegt en schrijft over Flow Traders. Naar eigen zeggen heeft hij al zo'n honderd keer verteld dat de winst van het handelshuis niet ten koste gaat van bijvoorbeeld pensioenfondsen. 'Ik begrijp dat er mensen zijn die het zo zien. Het belangrijkste is dat wij beter en vaker uitleggen wat we doen. Vandaag doe ik dat voor de honderdeerste keer.'

Ver in de blessuretijd

Hoe gaan we straks weer op een normale manier werken? Dat noemt Dijkstra zijn belangrijkste beslissing. 'De frustratie heeft lang genoeg geduurd. Ik merk ook aan mezelf dat ik de mensen niet spreek en niet mis. Het communiceren wordt steeds moeilijker en we zitten ver in de blessuretijd van wat mensen aankunnen.'


Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen