De ambities van Schippers waren destijds groot: 80 procent van de chronisch zieken online toegang tot het eigen dossier, zieken die thuis zelf metingen uitvoeren en van afstand gemonitord worden en 24 uur per dag vanuit huis kunnen beeldbellen met een zorgverlener. Van die ambities is weinig terechtgekomen. 'Sommige doelen komen in de buurt, andere enorm niet', zegt Jacobs. Volgens hem heeft de politiek de snelheid waarmee artsen en ziekenhuizen dit konden doorvoeren onderschat en de middelen die ze daartoe hadden overschat. 'Wat er voornamelijk moet gebeuren is dat we op een standaardmanier zaken gaan vastleggen en dat de software die huisartsen en ziekenhuizen gebruiken gegevens op een standaardmanier kan leveren'.
