LUISTER OOK: 'Zorgkosten kunnen onbeheersbaar worden.'
Volgens Lemmens biedt technologie de uitweg voor de enorme druk die op de GGZ ligt. 'Ik denk dat de empathische chatbot zeker tot de mogelijkheden behoort. Sommige technologie kan al herkennen in wat voor sfeer je bent. Dat is belangrijke informatie om naar te kunnen handelen.'
Volgens Mark Blom, Psychiater en lid Raad van Bestuur Parnassiagroep, benadrukt het rapport ook dat de marges in de zorg krap zijn. Zelf gebruikt de GGZ-aanbieder de chatbot voorzichtig: 'Er kleven nu nog wat beveiligingsproblemen aan. Het is vooral een steun bij een lopende behandeling. Bij angststoornissen komen mensen na twee weken vertellen of het wel of niet gelukt is. Nu kunnen ze chatten op het moment dat ze er last van hebben. Tess de chatrobot kan mensen eraan herinneren dat ze oefeningen kunnen doen.
