Veilig en toch gevaarlijk
Volgens Coolen van Brakel zijn deze middelen, zoals ibuprofen of paracetamol, bij normaal gebruik veilig, maar worden excessieve hoeveelheden ingenomen, of worden de middelen chronisch gebruikt, of in combinatie met andere geneesmiddelen, dan kunnen ze gevaarlijk zijn. 'De meest veel voorkomende geneesmiddelenvergiftigingen zijn die met paracetamol. De meest voorkomende reden om een maagbloeding te krijgen komt door geneesmiddelen als ibuprofen of dyclofenac'.
'Herdefinieer verantwoorde zorg bij medicijnverkoop'
Coolen van Brakel pleit voor strikter toezicht: 'Nu is het zo dat een zestienjarige een dodelijke hoeveelheid Paracetamol kan aanschaffen bij de Albert Heijn en zonder ook maar een caissière te hebben gezien via de zelfscan naar buiten kan lopen'. Het IVM heeft de minister gevraagd om de Inspectie voor de Gezondheidszorg opdracht te geven te kijken naar de definitie van verantwoorde zorg bij de verkoop van dergelijke producten.
Luister ook | Minister wil gebruik pijnstillers aan banden leggen
Reactie Albert Heijn op de brandbrief van IVM UAD geneesmiddelen
Albert Heijn heeft in zo’n 400 winkels in het geneesmiddelenschap een tablet waarmee de klant meer informatie over de werking en het gebruik van geneesmiddelen kan vinden. Klanten kunnen ook via een audio- of videoverbinding advies op maat van een gediplomeerd (assistent) drogist krijgen. Hiermee biedt Albert Heijn op een laagdrempelige en effectieve manier klanten de mogelijkheid om informatie over het geneesmiddel en de bijwerking te krijgen. Ook is er minimaal 32 uur (per week) een drogist aanwezig in de winkel.
De Inspectie voor de Gezondheid staat 100% achter het gebruik van de tablet.
In winkels waar de tablet niet aanwezig is, is op openingstijden een (assistent) drogist aanwezig om klanten verantwoorde zorg te bieden. Klanten die onze service gebruiken zijn enthousiast en geven aan de persoonlijke hulp erg op prijs te stellen.
In een recente uitspraak waarbij de koepelorganisatie van de Nederlandse drogisterijen (CBD) naar de rechter is gestapt, is Albert Heijn in het gelijk gesteld. De rechter gaf het volgende aan:
Albert Heijn is niet verplicht zich aan De Nederlandse Drogistennorm (DND) van het CBD te houden. In DND worden allerlei extra bovenwettelijke regels verzonnen om het moeilijker te maken voor andere partijen om UAD geneesmiddelen te verkopen en dat er op minder plekken UAD geneesmiddelen gekocht kunnen worden. Dit is in het nadeel van de consument.
De klant moet worden gewezen op de mogelijkheid om meer informatie te krijgen. Het plaatsten van duidelijke informatieborden (zoals Albert Heijn dat doet) is voldoende. De ‘kassavraag’ zoals bij CBD leden plaatsvindt, is niet nodig is en wordt door mensen vaak als irritant of onnodig ervaren.
Onder de wettelijke term “beschikbaar zijn in de winkel [van de (assistent)drogist]” kan ook worden verstaan de aanwezigheid van een tablet met spraak- en beeldverbinding met een (assistent-)drogist. Sterker, de rechter heeft in niet dubbelzinnige woorden gezegd:
“We leven in een tijd waarin digitale communicatiemiddelen op steeds meer terreinen, waaronder ook op het terrein van de gezondheidszorg, een steeds grotere rol spelen. Deze ontwikkeling rechtvaardigt een wetsuitleg waarin onder ‘beschikbare zijn in de winkel’ ook kan worden verstaan de aanwezigheid van een tablet met de mogelijkheid om een spraak- en beeldverbinding met een (assistent-)drogist op afstand tot stand te brengen.”. (rechtsoverweging 12).
