Corona-hulplijn Rode Kruis staat roodgloeiend
Mensen hebben veel vragen en er heerst veel onzekerheid over het coronavirus. Het Rode Kruis opende maandag een speciale coronahulpijn voor mensen die in quarantaine en thuisisolatie zitten. Sinds die tijd zijn er meer dan vijfduizend telefoontjes binnengekomen.
Luister ook | Rode Kruis opent speciale hulplijn
Belinda van der Gaag van het Rode Kruis merkt dat mensen vooral hun verhaal kwijt willen. 'Bijvoorbeeld een meneer van in de veertig die chronisch ziek was en twee weken binnen zat. Die denkt dat hij beter niet naar buiten kan gaan. Dat is heel verdrietig.' Ook komen bellers met praktische vragen. 'Bijvoorbeeld de vraag of de kapper nog wel kan komen en of ze nog naar de kaartclub kunnen.'
Dossier | Alle berichtgeving van BNR over het coronavirus
Ouderen en zieken
Vooral ouderen en zieke mensen maken gebruik van de hulplijn, constateert de hulporganisatie. 'Zij maken zich meer zorgen en hebben meer vragen.' Van der Gaag merkt niet dat er paniek is onder de mensen die bellen. 'Het is wel onzekerheid. Mensen weten het gewoon niet zo goed. We kunnen ze ook geruststellen dat dingen nog wel kunnen.' Het Rode Kruis krijgt vanaf vandaag hulp van de ANWB. 'Die zijn ook gewend om dit soort vragen binnen te krijgen.'
De hulplijn is op werkdagen te bereiken van 09.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 – 16.00 uur via 070-4455 888.
