Gezondheid8 sep '20 06:15Aangepast op 8 sep '20 08:40

Agressie en intimidatie in ziekenhuizen stijgt door corona

Auteur: Julia Bokdam

Ziekenhuispersoneel krijgt steeds vaker te maken met agressie en bezoekers die zich niet meer aan de coronamaatregelen willen houden. Een kwart van het zorgpersoneel heeft de afgelopen maanden te maken gehad met fysiek geweld. Dat blijkt uit een enquête van beroepsvereniging NU'91 en een rondgang van BNR langs diverse ziekenhuizen.

Zorgmedewerksters verlenen zorg aan een patiënt op de intensive care
Zorgmedewerksters verlenen zorg aan een patiënt op de intensive care (ANP / Remko de Waal )

Onder andere het Meander Medisch Centrum in Amersfoort en het Elisabeth Tweesteden Ziekenhuis in Tilburg zien dat mensen zich steeds minder aan de opgelegde coronaregels houden. Regelmatig komen hele families naar het bezoekuur, terwijl dat helemaal niet mag. Ook het dragen van mondkapjes en het houden van de anderhalve meter afstand worden steeds minder gedaan, zeggen verschillende ziekenhuizen tegen BNR.

Luister terug | Ziekenhuizen inrichten op het nieuwe normaal

Extra beveiliging

Ziekenhuisgroep Twente en het St Jansdal Ziekenhuis in Harderwijk, Dronten en Lelystad laten weten de beveiliging te hebben opgeschaald. Het Meander Medisch Centrum heeft toegegeven aan de druk van bezoekers en heeft een aantal maatregelen versoepeld. Zo mogen vanaf volgende week mensen weer samen naar een afspraak op de poli komen en zijn er sinds augustus weer twee bezoekers toegestaan in plaats van één.

Luister terug | CBS: 26.000 bevoegde zorgmedewerkers nog niet actief in zorg

In de enquête van beroepsvereniging NU'91 onder 1.200 medewerkers geeft maar liefst 60 procent van de zorgmedewerkers aan dat agressie en intimidatie op de werkvloer de afgelopen maanden is toegenomen. Opvallend is dat een kwart van het personeel aangeeft ook te maken te krijgen met fysiek geweld. Het gaat dan om slaan, schoppen en in het gezicht spugen. 'We zien ook dat zorgmedewerkers soms zelfs thuis nog lastiggevallen worden', zegt NU'91-voorzitter Stella Salden. Werkgevers moeten hun werknemers volgens haar meer stimuleren om aangifte te doen. Dat gebeurt nu nog te weinig, meent ze.

De maatregelen worden steeds minder makkelijk nageleefd, ziet ook Wim Pleunis, woordvoerder van het Elisabeth Tweesteden Ziekenhuis. 'We hebben het hele ziekenhuis volgeplakt met stickers en looplijnen, we zetten ontzettend veel stewards in en we geven ontzettend veel informatie. Dat ging overwegend heel erg goed, maar we zien de laatste tijd dat mensen wat meer voor zichzelf aan het opkomen zijn.'

'Onacceptabel'

CDA-Tweede Kamerlid Joba van den Berg noemt het onacceptabel. 'Zorginstelling moeten allereerst melding maken en aangifte doen. Dit kan natuurlijk nooit geaccepteerd worden. Medewerkers moeten ook echt opgevangen worden als zoiets gebeurd is, en niet zoiets van: je hebt een keer een pechdag gehad en loop maar verder. Het is zeer ingrijpend als mensen hiermee te maken krijgen.'

Het CDA vindt dat ook meer moet worden gedaan aan het ontkrachten van fabels. Veel mensen denken dat corona een griepje is, maar dat is niet zo, zegt Van den Berg. 'Er moet veel meer uitleg komen over het waarom van bepaalde maatregelen. Verhalen moeten veel meer ontkracht worden met voorbeelden en cijfers, waarom corona echt heel veel erger is dan een gewoon griepje. Dat is niet alleen een taak van ziekenhuizen, dit vind ik met name ook een taak van het kabinet.'

Gerelateerde artikelen