Internationaal15 nov '18 18:42

'Ryanair denkt zich alles te kunnen permitteren'

Auteur: BNR Webredactie

Ryanair moet met flinke vergoedingen op de proppen komen voor alle gedupeerde passagiers, eist de Consumentenbond in een boze brief. Wat individuen al niet lukte, blijkt nu ook voor gerenommeerde claimclubs een heilloze weg: Ryanair heeft lak aan alle claims die voortkomen uit geannuleerde en vertraagde vluchten. 'Ze proberen het hier en daar aan te vechten, maar het recht is niet overal hetzelfde.'

Met miljoenen passagiers per jaar is Ryanair onmiskenbaar een grote speler, zegt Joyce Donat van de Consumentenbond. 'Ryanair zegt dat het niet hoeft te betalen, maar het klopt niet. We proberen het via het normale recht voor elkaar te krijgen. We zeggen altijd: 'probeer het eerst zelf, maar lukt dat niet, ga dan naar een claimorganisatie'. We houden er rekening mee dat Ryanair niet reageert, maar we kunnen we met onze Europese zusterorganisaties een handhavingsverzoek neerleggen bij de toezichthouder.'

(EPA/FOCKE STRANGMANN)

Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen