Meer juridische geschillen in de bouw

'We hebben vorig jaar bijna 500 geschillen binnen gekregen', zegt de directeur van de Raad van Arbitrage Bas van Luik. 'Dit jaar verwachten we er zo'n 550 binnen te krijgen.' Bij de Raad worden zaken tussen aannemers en kopers van nieuwbouwwoningen voorgelegd. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat als je een huis laat bouwen, dit niet helemaal perfect in elkaar wordt gezet. Een stopcontact werkt niet, er is lekkage, of er is iets scheef dat recht moet zijn. Meestal wordt dit gewoon met de aannemer opgelost, maar loopt het uit de hand, dan kun je terecht bij de Raad van Arbitrage.

Voorschouw

Het is daarom belangrijk om goed op te letten en Hans André de la Porte van Vereniging Eigen Huis raadt aan om vóór de oplevering nog een voorschouw te doen. 'Dat je controleert of het wel de tegeltjes zijn die je hebt besteld. Een slimme aannemer stuurt ook een soort klusjesman mee met een winkelwagentje vol gereedschap, om dat klemmende kozijn te herstellen. En je kunt vijf procent van de koopsom bij de notaris achterhouden. Dat is een soort stok achter de deur om de aannemer de genoteerde gebreken te laten verhelpen.'

Goed, vakkundig personeel

Een groot deel van de conflicten komt simpelweg voort uit de toename van het aantal bouwprojecten sinds met name de woningbouw tijdens de crisis grotendeels stil viel, zegt André de la Porte. Mede daardoor is er een groeiend gebrek aan goed, vakkundig personeel, dat 'foutloos kan bouwen'. 'Op het moment dat de bouwer zegt: 'het huis is klaar' krijg je de oplevering. En dat is écht een belangrijk moment, want dan accepteer je het huis, of niet.'

Gemiddeld tref je in Nederland na oplevering achttien gebreken aan, zegt Fred Tokkie van Bouwkundige Keuring Amsterdam. 'Heel veel werkzaamheden worden vaak niet conform voorschriften worden opgeleverd. Een mooi voorbeeld is een kunststof gasbuis: die hoort in een mantelbuis te zitten. Dat is een beschermbuis die de gasleiding beschermt, maar die ook zorgt dat het gas eruit kan stromen als de leiding lek is, zodat je het ruikt. Hetzelfde zie je bij cv-ketels: ze proberen je toch de handtekening te laten zetten om de oplevering een feit te laten zijn.'

Als een geschil blijft bestaan tussen de koper en de aannemer nadat een bouwkundige al een proces-verbaal heeft opgesteld met alle gebreken, kun je uiteindelijk bij de Raad van Arbitrage belanden. 'Die opleveringsgebreken komen bij iedere woning voor, maar wij komen er soms twintig tot veertig tegen. En in uitzonderingsgevallen moet je constateren dat een huis nog niet eens geschikt is voor bewoning. Dat is echt wel een signaal dat de bouwer de kwaliteit niet in orde heeft.'