Toezichthouder ACM legt telecomproviders miljoenenboetes op
Toezichthouder Autoriteit Consument & Markt ACM heeft telecomaanbieders KPN, Tele2, T-Mobile en Vodafone miljoenenboetes opgelegd voor het niet juist en onvolledig informeren van klanten over hun aanbod op hun websites.
T-Mobile moet ruim 3,9 miljoen euro betalen, KPN bijna 3,5 miljoen euro, Vodafone ruim 3,1 miljoen euro en Tele2 moet met 2,7 miljoen euro over de brug komen.
Oneerlijke handelspraktijken
Volgens ACM-bestuurslid Cateautje Hijmans van den Bergh hebben de bedrijven op hun website niet goed aangegeven wat bijkomende kosten voor abonnementen zijn en gaven ze op een aantal manieren aan dat abonnementen onbeperkt zijn 'waar dat niet het geval is'. 'Dit zijn oneerlijke handelspraktijken', zegt ze. Het is nu aan de klant om met deze informatie naar de bedrijven te stappen
Hogere boetes
Volgens Hijmans van den Bergh zijn de boetes hoger omdat de boeteregels sinds 2016 veranderd zijn - een maximum van 900.000 euro per overtreding of een percentage van de omzet. De ACM kiest voor het eerst voor omzetgerelateerde boetes 'omdat het behoorlijke overtredingen zijn en behoorlijke partijen met hoge omzetten'. Informatie van de website moet goed zijn, vindt het besturuslid.
Ook in de Tech Update:
- Universiteit Maastricht zet vol in op voorlichting rond cyberaanval
- Cardioloog klaagt Apple aan om hartslagfunctie Apple Watch
Tech Update
Alles wat je moet weten op het gebied van tech, met Wesley Schouwenaars.
