Luister ook | Misleiding websites om lange wachttijden CBR
Volgens Pechtold telt de branche te veel cowboys. 'Het CBR krijgt steeds meer meldingen binnen de laatste tijd, we hebben er al langer last van, maar nu de reserveringstermijnen langer zijn dan normaal, blijkt dit een lucratieve business. In de opleidingsbranche lopen te veel cowboys rond. Wij zijn een exameninstituut en zijn niet verantwoordelijk voor de opleiding, of dat nou theorie is of de praktijk. Ik vind wel dat daar te veel cowboys rondlopen die de mensen vertellen wat ze niet waar kunnen maken.'
Venijnige cowboys
'We hebben nu zo'n driehonderdduizend examens moeten afzeggen in de negen weken dat we dicht waren, op dit moment kan ik niet op volle kracht theorielocaties laten draaien want door de anderhalve meter kan ik niet alle hokjes de hele dag vullen. We hebben met een probleem te maken, dat erkennen we ook als CBR, maar deze cowboys duiken er op een heel venijnige manier in en ik zou ook iedereen willen aanraden: een opleiding is een serieus iets, verdiep je daarin, ga niet direct achter de goedkoopste aan.'
ACM en OM
Pechtold zegt met de Autoriteit Consument en Markt en met het Openbaar Ministerie scherper te willen kijken waar de misleiding overgaat in fraude of in strafbare feiten. 'We weten allemaal dat je goed moet opletten wanneer je op internet naar dingen zoekt, maar kijk vooral ook even verder dan naar wat bovenaan geadverteerd wordt. Ik kan me heel goed voorstellen dat jongeren hier intrappen, ouders, kijk even mee.'
Pechtold zegt niet het heft in eigen hand te willen nemen en de politiek nodig te hebben. 'De rijschoolbranche is een vrij beroep, er zijn geen belangrijke certificeringen voor nodig, maar dat zou ik wel verstandig vinden. Het is een versplinterde branche. Als de branche beter georganiseerd en gecertificeerd zou zijn, is het voor ons als exameninstituut ook veel beter om zaken mee te doen en dit soort misstanden aan te pakken.'