BNR Nieuwsradio
Nieuws
Programma's
Programmagids BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk Bouwmeesters De BNR Techniektour De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk BNR In de Middag The Friday Move The Green Quest Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Alle podcasts Brand Stories Columns Wat is een podcast? Amerika Podcast Baanbrekende Businessmodellen BNR In Bedrijf Bij nader inzien BNR Perestrojkast BNR Show Business Buiten Brussel China Podcast Cryptocast De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog De Wereld In 2019 Double Dutch Eenmaal andermaal EuropaMania Goede Reispodcast Helder! Newsroom Onderzoeksraad der dingen Ongekend in Vredestijd Petrolheads Newsroom Den Haag Questcast Space Cowboys Vraag het Gommers Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Tinbergen en de economie van morgen Wetenschap Vandaag The Donald Show Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast Prijzencast ZZP Café
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Contact
Meer
Nieuws
Programma's
Programmagids BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk Bouwmeesters De BNR Techniektour De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk BNR In de Middag The Friday Move The Green Quest Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Alle podcasts Brand Stories Columns Wat is een podcast? Amerika Podcast Baanbrekende Businessmodellen BNR In Bedrijf Bij nader inzien BNR Perestrojkast BNR Show Business Buiten Brussel China Podcast Cryptocast De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog De Wereld In 2019 Double Dutch Eenmaal andermaal EuropaMania Goede Reispodcast Helder! Newsroom Onderzoeksraad der dingen Ongekend in Vredestijd Petrolheads Newsroom Den Haag Questcast Space Cowboys Vraag het Gommers Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Tinbergen en de economie van morgen Wetenschap Vandaag The Donald Show Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast Prijzencast ZZP Café
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Contact
BNR Nieuwsradio
Nieuws
Programma's
Programmagids BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk Bouwmeesters De BNR Techniektour De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk BNR In de Middag The Friday Move The Green Quest Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Alle podcasts Brand Stories Columns Wat is een podcast? Amerika Podcast Baanbrekende Businessmodellen BNR In Bedrijf Bij nader inzien BNR Perestrojkast BNR Show Business Buiten Brussel China Podcast Cryptocast De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog De Wereld In 2019 Double Dutch Eenmaal andermaal EuropaMania Goede Reispodcast Helder! Newsroom Onderzoeksraad der dingen Ongekend in Vredestijd Petrolheads Newsroom Den Haag Questcast Space Cowboys Vraag het Gommers Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Tinbergen en de economie van morgen Wetenschap Vandaag The Donald Show Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast Prijzencast ZZP Café
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Contact
Mobiliteit

Claim-regen bij vliegmaatschappijen door stakingen

  • BNR Webredactie
woensdag 7 december 2016, 1:10 Update: woensdag 7 december 2016, 6:31
Hendrik Noorderhaven (EUclaim)

Het aantal gedupeerde vliegpassagiers dat aanklopt bij claimbureaus voor compensatie is dit jaar fors toegenomen. Dat blijkt uit navraag van BNR bij de twee grootste bureaus van Nederland, EUclaim en Vlucht-Vertraagd.nl.

Foto: Hollandse Hoogte/ Niels Wenstedt
Foto: Hollandse Hoogte/ Niels Wenstedt

EUclaim hielp een derde meer klanten, Vlucht-Vertraagd.nl zag zelfs een verdubbeling van het aantal claims.

Stakingen

Volgens de bureaus heeft de forse toename er vooral mee te maken dat de reiziger steeds mondiger wordt. 'Passagiers weten waar ze recht op hebben en weten ons steeds beter te vinden,' zegt een woordvoerder van Vlucht-Vertraagd. Maar het komt ook door de toename van het aantal stedentrips en er werd in 2016 veel gestaakt: in Frankrijk maar liefst dertien keer - een record. In Duitsland waren er meerdere werkonderbrekingen bij Lufthansa. Afgelopen maand kregen 12.500 passagiers daar mee te maken, onder wie veel Nederlanders.

Geld terug? Een Nederlander wel, een Duitser niet

Mensen die vertraging opliepen door de stakingen bij Lufthansa hebben overigens niet allemaal recht op compensatie. 'Ben je een Nederlandse reiziger dan zul je de zaak winnen, maar Duitsers zelf niet,' vertelt directeur Hendrik Noorderhaven van EUclaim. In Duitsland zit de wet anders in elkaar en is het recht op staken beter beschermd. Pech dus, voor de Duitse reizigers.

Big business

In totaal hebben EUclaim en Vlucht-Vertraagd dit jaar samen ruim 322.600 claims binnengekregen. Maar niet alle aanvragen worden geaccepteerd. Van de 250.000 aanvragen voor advies die bij EUclaim binnenkwamen zijn er uiteindelijk 100.000 in behandeling genomen. Daarvan zijn volgens Noorderhaven bijna alle zaken gewonnen. Gemiddeld wordt er per klant 435 euro opgehaald. Dat komt dus neer op een totaal claimbedrag van ruim 40 miljoen euro in 2016.

ClaimLuchtvaartLufthansaStaking
Deel dit artikel:

Aanbevolen podcasts

Schiphol verwerkt nog 35.000 passagiers per dag

Maakbedrijven vrezen verlies r&d-budget

Boeing schikt met Justitie VS over 737 MAX

Volg de discussie via Facebook of Twitter

Doe mee aan de discussie op onze Facebookpagina of via Twitter (#bnr).
BNR Facebook BNR Twitter
live-studio-image
BNR Service en Contact
Contact Frequenties BNR Nieuwsbrief Privacy Cookies Cookie-instellingen Algemene voorwaarden
Podcasts
Alle podcasts Expert Podcasts BNR App iTunes Spotify
BNR Kanalen
BNR App BNR Nieuwsbrief Files en Flitsers FD BNR LIVE LIVE Eventsnieuwsbrief
Volg BNR
Linkedin Twitter Facebook Instagram YouTube RSS
Adverteren
Adverteren op BNR Adverteren op FD Adverteren BNR podcast Vacature plaatsen op BNR Vacatures FD Mediagroep
Carrière
Werken bij BNR Stages
FD Mediagroep
FD Company.info Energeia ESB.nu Pensioen Pro De Jurist Fondsnieuws Springest FDMG.nl
Programmering
Programmagids
Disclaimer
Disclaimer
Download on the App Store Android App on Google Play