Buitenlandse Zaken levert fout corona-reisadvies

Zo is in Luxemburg de avondklok weken geleden afgeschaft, maar volgens de website van Buitenlandse Zaken geldt deze op het moment van schrijven nog altijd. En de Italianen maakten halverwege deze maand bekend dat een halve vaccinatie niet langer genoeg is om het land in te mogen. Toch staat de eis pas sinds deze week op de website van het ministerie.

'Het is een flinke puinhoop, die soms ook niet klopt met de realiteit', zegt Europa-correspondent Stefan de Vries. 'Informatie over hoeveel vaccinaties je nodig hebt, of je een mondkapje moet dragen en of er een avondklok is, kloppen vaak niet. (...) De ANWB, reisorganisatie TUI en het ministerie van Buitenlandse Zaken geven zelfs alledrie andere informatie over een land.'

Fouten

Dat de informatie niet altijd klopt, erkent ook een woordvoerder van het ministerie. 'Het kan voorkomen dat we fouten maken. Die proberen we zo snel mogelijk aan te passen.' Dat wijzigingen niet of pas veel later op de site staan, komt ook door de gebrekkige communicatie van sommige landen. 'Als een maatregel heel erg vaag is of niet voor iedereen geldt dan moeten onze ambassades aan de slag om te begrijpen wat er precies wordt bedoeld. Dat neemt tijd in beslag.'

Verder volgen wijzigingen in de inreisbeperkingen elkaar soms in rap tempo op, waardoor het ministerie niet altijd op de hoogte is van de laatste stand van zaken.

Elkaar tippen

De ANVR heeft het ministerie meerdere keren getipt over fouten in de reisadviezen. 'Het kan inderdaad gebeuren dat er iets tussendoor glipt en dan moet je met elkaar kijken hoe je dat snel kunt aanpassen', zegt Mirjam Dresmé van de reisbrancheorganisatie. Hoewel het voor de reiziger zuur is, is het volgens haar onontkoombaar dat er dingen misgaan. 'Je werkt in een wereld met mensen en die wereld verandert nu per uur. Dan kan er ook iets fout gaan, maar zodra we dat ontdekken wordt er direct actie op ondernomen.'

Ook de ANWB werkt met man en macht aan voorlichting van de reiziger, via de ANWB Reiswijzer Europa. Josje Majoor leidt een team van twintig mensen dat dagelijks de nodige inlichtingen vergaart. 'Wij hebben zusterorganisaties, alarmcentrales en andere bronnen. Er gebeurt momenteel gewoon ontzettend veel, met allerlei landen die juist weer strenger worden of versoepelen. Hopelijk wordt dat iets minder als vanaf 1 juli het Digitaal Corona Certificaat wordt ingevoerd.'

Majoor geeft aan dat sommige informatie niet per se gedateerd hoeft te zijn. 'Als er sinds 21 juni niets meer gewijzigd is in onze Reiswijzer, is er gewoon niks te melden. Ook wel eens fijn.'