'Merk' brandweer sterker dan AH of Heineken
De brandweer is van alle overheidsinstantie het populairste merk. De spuitgasten verslaan niet alleen alle andere overheidsmerken, maar zijn ook nog populairder dan Albert Heijn of Heineken. Dat blijkt uit een onderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy.
Het bedrijf heeft onderzoek gedaan naar hoe sterk de merken van alle overheidsinstanties zijn. Op de tweede plek staat de politie en ook de defensie-onderdelen doen het goed. Staatsbosbeheer sluit de top drie. Dat het CJIB en de Belastingdienst onderaan de lijst staan is niet echt verrassend.
Sympathiek en authentiek
Maar hoe krijgt de brandweer, die waarschijnlijk amper geld aan promotie uitgeeft, het zo goed? 'Het komt erop neer dat aan de ene kant medewerkers als heel sympathiek worden gezien', zegt directeur Hendrik Beerda. 'Aan de andere kant, waar het bij andere organisaties weleens aan schort, is dat men bij de brandweer het gevoel heeft dat het geld dat ernaartoe gaat goed wordt besteedt.'
Dit kun je leren van de brandweer
Het komt erop neer dat je authentiek moet zijn en je werk goed moet doen om je merk sterker te maken, legt Beerda uit. 'De brandweer doet nooit aan reclame en doet zijn werk gewoon heel erg goed. Je moet de PR ook goed doen, bijvoorbeeld via Twitter en persberichten. Je moet je sympathiek presenteren en op en authentieke manier het échte werk tonen.'
