Lege schappen door zelfscankassa's
Hoe meer er zelf wordt gescand in de supermarkt, des te minder goed kloppen de voorraden. Dat blijkt uit een uitlekte interne memo van Albert Heijn, meldt vakblad Distrifood.
Er wordt natuurlijk wel eens wat gejat, maar vaker worden artikelen niet afgerekend door onwennigheid of onwetendheid bij de klant, denkt retaildeskundige Paul Moers. Maar hoe dan ook, het leidt ertoe dat de voorraad niet meer klopt. Moers raadt Albert Heijn aan een informatiebord op te hangen met de belangrijkste regels van het zelfscannen of om alle klanten een app te geven waarin alles precies staat uitgelegd.
