Coolblue fietst fluitend mooie cijfers tegemoet

Coolblue boekte afgelopen jaar een omzet van 1,3 miljard euro, maar slechts een winst van 12 miljoen euro. Toch is Zwart niet ontevreden en verwacht hij voor 2019 een verdere stijging van omzet, winst en klanttevredenheid. Dit door toch in te zetten op nieuwe fysieke winkels. 'Klanten worden blij wanneer we in hun buurt een fysieke winkel openen. Met name in grotere steden zien we dat het economisch een goed idee is.' Zwart ziet de fysieke winkels bijdragen aan de online omzet: fysieke winkels zijn immers ook het startpunt voor de Coolblue fietst-propositie waarbij de pakketjes bij de klanten afgeleverd wordt.