De manier waarop apen hun leiderschap uitoefenen kan zeer inspirerend zijn voor de bedrijfscultuur in een groot bedrijf als De Persgroep. Dat zegt Coen de Ruiter, algemeen directeur van de financiële vergelijkingssite Independer en voormalig baas van de Apenheul, in BNR Zakendoen. 'Je ziet dat ze allemaal verschillend zijn, maar het allerbelangrijkste wat een leider moet brengen is veiligheid en ruimte voor ontwikkeling.'
Die competenties zie je één op één terugkomen in het gedrag van een zilverrug-gorilla, zegt De Ruiter. 'Een kleintje durft tegen de zilverrug aan te gaan zitten en durft hem uit te dagen in een veilige omgeving. Op die manier laat 'ie hem toch steeds een stapje verder gaan.'
Winnen
Het is allemaal vrijwel één op één te vertalen naar de situatie op de gemiddelde werkvloer - of dat nou een uitgeverij of een dierenpark is. 'De omwenteling die we in de Apenheul hebben bereikt is heel erg vergelijkbaar met wat we hier doen', doelt hij op De Persgroep, die Independer een half jaar geleden overnam van Achmea. 'We moeten klanten nóg beter proberen te begrijpen en de punten uit de customer journey pikken waarmee je kunt winnen.'
