Ondernemen12 mei '21 13:53Aangepast op 12 mei '21 14:28

Corendon-topman krijgt haatmails en bedreigingen

Auteur: BNR Webredactie

Corendon-topman Steven van der Heijden krijgt regelmatig bedreigingen via mail of sociale media. Het blijkt steeds moeilijker om je als topman van een bedrijf uit te spreken, zegt hij in BNR’s Big Five.

Een paar weken geleden moest Corendon aankondigen dat ze niet konden beginnen met het terugbetalen van vouchers, omdat het voucherfonds te laat was met het uitkeren van de leningen die daarvoor gebruikt worden. ‘Wat er dan over jou en je medewerkers heen komt via de mail of sociale media is echt onvoorstelbaar. Het zijn onverholen dreigementen. Dat is een heel slecht aspect van deze tijd.’

Luister hier het hele gesprek met Steven van der Heijden

‘Ik wil dat wij ons als bedrijf kwetsbaar opstellen en verantwoording afleggen, dat we integer en transparant zijn. Maar als dat op die manier wordt beantwoord…’ Van der Heijden snapt goed dat mensen die al een jaar wachten op hun geld dat eindelijk terug willen zien. ‘Daar kan je ook op een beleefde manier over praten, die beleefdheid is zoek.’

Luister ook | 'Het nieuwe kabinet heeft een minister van Digitale Zaken nodig'

Het laat volgens Van der Heijden zien dat burgers en consumenten nog behoorlijk wat wantrouwen hebben richting grote bedrijven. ‘Daar moeten we als bedrijfsleven iets aan doen. De grote vraag is alleen hoe.’

Versoepelingen

Van der Heijden reageerde ook op de versoepelingen die werden aangekondigd in de persconferentie. ‘Toen Hugo de Jonge met de verlossende boodschap kwam dat het negatieve reisadvies voor de hele wereld eraf gaat, zagen we de bezoekers op onze website drastisch toenemen. Het resulteerde in de beste boekingsavond van dit jaar en vanochtend ging het boeken vrolijk door.’

Vaccinatie is volgens Van der Heijden de enige manier om ervoor te zorgen dat we weer kunnen reizen en de wereld weer open kan. Ook die uitingen leveren bedreigingen op. ‘Iedere keer als ik dat zeg krijg ik weer haatmails en dreigementen van anti-vaxxers. Dat zal nu wel weer gebeuren.’


Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen