De op een na grootste zorgverzekeraar van Nederland wil zich concentreren op het beperken van de kosten, zegt Kliphuis. "We vinden kwaliteit in de zorg nog altijd heel belangrijk, maar we hebben wel gemerkt dat gelijk hebben niet hetzelfde is als gelijk krijgen. Het gaan zitten op de stoel van de dokter leidt tot heel veel oppositie en we hebben gemerkt dat het samenwerken beter is dan op deze manier proberen gelijk te krijgen."