'Malafide incasso-cowboys moeten worden aangepakt'

Volgens Tweede Kamerlid Carola Schouten van de ChristenUnie versturen incassobureaus regelmatig incassobrieven met veel te hoge kosten. Soms vertonen de bureaus zelfs intimiderend gedrag of ontvangen mensen incassobrieven voor aankopen die zij helemaal niet hebben gedaan. 'Dan moet je zelf gaan bewijzen dat jij niet diegene bent die dat product heeft gekocht. Er gaat vaak heel veel tijd overheen voordat je dat tussen de oren van die bureaus krijgt', legt Schouten uit.

Het is niet duidelijk hoe vaak het precies fout gaat. Uit eerder onderzoek van de Autoriteit Consument en Markt zou blijken dat een op de vijf incassobureaus te hoge kosten rekent. 'Het is geen klein probleem', aldus Schouten.

Het wetsvoorstel moet orde op zaken gaan stellen in de incassowereld. 'Op dit moment kan iedereen een sticker op zijn deur plakken en zeggen dat ze een incassobureau zijn. Dat willen we moeilijker maken.' Volgens Schouten mag je straks alleen een incassobureau beginnen nadat je een opleiding hebt gedaan. Er moet een betere kennis komen van de wet- en regelgeving: 'Bijvoorbeeld dat je geen brief mag sturen met een dreiging tot ontruiming of iets dergelijks, want dat mogen incassobureaus helemaal niet.’

Schouten stelt dat er ook genoeg incassobureaus zijn die prima werk verrichten en dat zij nu lijden onder het slechte imago dat veroorzaakt wordt door hun broeders. Als het wetsvoorstel er doorheen komt dan kunnen zij forse boetes verwachten. 'Als je na twee boetes nog steeds in de fout gaat dan kan het zelfs zo zijn dat je als incassobureau geroyeerd gaat worden'.

Schouten rekent op aardig wat steun in de Tweede Kamer: 'Die hoop hebben we wel. Veel van mijn collega's hebben al vaker vragen gesteld over malafide incassopraktijken'.