BNR logo
  • Nieuws
  • Radio
    • Programmagids
    • AEX Factor
    • Baanbrekende Businessmodellen
    • Beleggerspanel
    • Beter
    • BNR Auto-Update
    • BNR Europa
    • BNR Mobility
    • BNR Sport
    • BNR's Big Five
    • Boardroompanel
    • Boekestijn en De Wijk
    • BREEKT
    • Column Ben van der Burg
    • Column Bernard Hammelburg
    • Column Jaap Jansen
    • Column Marianne Zwagerman
    • Column Paul Laseur
    • Crypto Update
    • Cryptocast
    • De Nationale Autoshow
    • De Nieuwe Wereld
    • De Ochtendspits
    • De Top van Nederland
    • De Wereld
    • Digitaal
    • Duurzaam
    • Economenpanel
    • Eyeopeners
    • Kees de Kort
    • Koplopers
    • Lobbypanel
    • Ondernemerspanel
    • Postma in Amerika
    • Spitsbrekers
    • Tech Update
    • The Daily Move
    • The Friday Move
    • Toon van de Week
    • Vastgoed Gezocht
    • Wereldveroveraars
    • Werkverkenners
    • Wetenschap Vandaag
    • Zakendoen
  • Gemist
    • Alle podcasts
    • All in the Game
    • Amerika Podcast
    • BNR Perestrojkast
    • China Podcast
    • Column Corné van Zeijl
    • Crypto Cowboys
    • Cryptocast
    • De Ben Tiggelaar Podcast
    • Dé Klantenpodcast
    • De Legende van Satoshi Nakamoto
    • De Nieuwsdag
    • De Ondernemerskamer
    • De Technoloog
    • Een Jaar Burgemeester
    • Europa Update
    • Factcheck Europa
    • Het Bromvliegeffect
    • Het Nieuwe Geld
    • Honger
    • IJzige Tongen
    • Italië Podcast
    • Ochtendnieuws
    • Petrolheads
    • Podcast Top 40
    • De Strateeg
    • Space Cowboys
    • Spitsbrekers
    • The Road to Zandvoort
    • Ukrayina
    • Voeding van morgen
    • Vraag het Gommers
    • Werkprofessor
    • Zakendoen De Veranderaars
  • Partners
Politiek

'Overheid heeft burger veronachtzaamd'

  • BNR Webredactie
woensdag 28 april 2021, 17:13

De overheid heeft de burger veronachtzaamd. Overheidsorganisaties moesten steeds beter, efficiënter, er kwam meer toezicht, meer controle. Het vertrouwen van de burger is daarmee niet gegroeid, zegt Tjibbe Joustra, oud-bestuursvoorzitter van het UWV en de Onderzoeksraad voor de Veiligheid en oud-Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding.

Volgens Joustra, wiens boek Crisis en Controle nu in de boekwinkel ligt, heeft het doorgeschoten efficiencydenken uit de jaren '90 post gevat in de overheid, maar is rechtsstatelijk handelen zelden efficiënt. 'Je ziet dat vanaf het begin van de 90'er jaren efficiency-indicatoren overheersen. Een rechtsstaat is wat anders, dat is geen bedrijf. Ik mis het oog voor de mens. In de jaren '80 werd Thatcher hier zeer bewonderd, en dat is de oorsprong: privatisering, verzelfstandiging en efficiencydenken.

Luister terug | Rijksrecherche gaat lek ministerraad onderzoeken

Desgevraagd zegt Joustra over het komende notulendebat: 'Ik denk dat het goed is om precies na te gaan wat er aan de hand is, wat er gebeurd is. Het is een terechte discussie en gaat ook over het functioneren van een grote dienst. De Belastingdienst, die stond bekend als de beste overheidsdienst die we hadden, het is op z'n plaats om te kijken hoe dat ontaard is.'

'Dat de Belastingdienst ook toeslagen ging doen is tijdens een formatie beslist. Dat is iets fundamenteels anders dan heffen. Een toeslag te laat brengt mensen na één dag al in de problemen, dat vergt een andere manier van denken en toch is toeslagen naar de Belastingdienst overgeheveld. Daar heeft de dienst sinds 2005 mee geworsteld.'

Luister terug | Kamerleden onthutst

Traditionele beginselen weer centraal

Gevraagd naar oplossingen zegt Joustra dat traditionele beginselen weer meer centraal moeten komen staan, zoals behoorlijk bestuur. 'Het aantal juristen is bij overheid en in de politiek teruggelopen. Het bewustzijn dat goede wetgeving een groot goed is en tijd kost, is naar de achtergrond verdwenen. Ik pleit voor een grotere helderheid in eigen rollen.'

Luister terug | Onderzoeksraad voor de Veiligheid: te veel aandacht voor de dader, te weinig voor de samenleving

Opmerkelijk: Joustra vindt het onverstandig te denken in termen van macht en tegenmacht. Het gaat er volgens hem om in gezamenlijkheid tot resultaten te komen. Macht en tegenmacht vindt hij organen uit de Grondwet die in gemeenheid tot resultaten moeten komen: 'Het kabinet vindt zijn grondslag in de Tweede Kamer'. Joustra vindt dat er zuiverder te werk gegaan moet worden dan nu het geval is. En dat het in stand houden van de coalitie een te grote rol in het denken inneemt.

Luister terug | Opgeven vertrouwen leidt tot wantrouwen

Omslag duurt lang

Desgevraagd zegt Joustra dat een omslag, een cultuurtraject, altijd heel lang duurt en dat de resultaten weinig tastbaar zijn. Hij benadrukt dat het belangrijk is de eigen organisatie tegen het licht te houden en de werkwijze centraal te stellen. Dan volgt vanzelf een andere cultuur.

De overheid is volgens Joustra veel te ver afgedreven van de burger. 'Grote organisaties moeten toegankelijker worden voor de burger. De organisaties waar de burger altijd mee te maken krijgt zijn SVB, UWV en de Belastingdienst. Die diensten moeten de burger centraler stellen. We hebben het contact met burger veronachtzaamd, de organisaties moesten steeds beter, er moest meer toezicht, meer controle. De burger heeft daar niet meer vertrouwen door gekregen.'

Luister terug | Wiebes: cultuur Belastingdienst onderschat

BelastingdienstSVBTweede KamerUWV
Deel dit artikel:

Aanbevolen podcasts

Kilometervergoeding versneld omhoog

'Wet moet gemeenten dwingen om asielzoekers in crisistijd op te vangen'

Rutte geïrriteerd in sms-debat: 'Als er geen vertrouwen is, ga ik andere dingen doen'

Volg de discussie via Facebook of Twitter

Doe mee aan de discussie op onze Facebookpagina of via Twitter (#bnr).
BNR Facebook BNR Twitter
live-studio-image

Populairste podcasts

Toekomst van Oekraïne | Jaap de Hoop Scheffer

Koster en Van Dijk: De rookgordijnen van John de Mol

Oekraïne-update maandag, dag 89

De laatste van Marianne

Werving & Selectie | deel 1 | kunstmatige intelligentie

  • BNR Nieuwsradio

  • Contact
  • Frequenties
  • Files en flitsers
  • BNR Nieuwsbrief
  • Podcasts
  • RSS feed
  • Disclaimer
  • Zakelijke info

  • Dutch Podcast Awards
  • Adverteren
  • Podcast laten maken
  • Vacature plaatsen op BNR
  • Werken bij BNR
  • Stages
  • FD Mediagroep

  • Company.info
  • Energeia
  • ESB
  • FD
  • FD Mediagroep
  • Investment Officer
  • Listn
  • PensioenPro
  • Download de app

  • Privacy
  • Copyright
  • Cookies
  • Voorwaarden