Technologie25 apr '16 19:05Aangepast op 25 apr '16 20:58

Eerste hotel met robotmedewerker in Amsterdam

Auteur: Thomas de Man

In Amsterdam is vandaag de eerste niet-menselijke hotelmedewerker in dienst genomen. Een primeur in Nederland.

Robot 'Hugo' op zijn eerste werkdag. Foto: Rogier Dankerlui
Robot 'Hugo' op zijn eerste werkdag. Foto: Rogier Dankerlui

Een robot van een halve meter hoog, met armen en benen, staat in de lobby van het Hampshire Hotel - The Manor om gasten te verwelkomen. Het wordt misschien wel de toekomst. 

Van alle markten thuis
Hij is de vriendelijkheid zelve, legt moeiteloos uit op welke verdieping je kamer is, en ook nog eens hoe je de belangrijkste Amsterdamse attracties kunt vinden. Paul Bremen, manager van The Manor, vertelt over zijn jongste medewerker. ''Hij kan dansen, zingen, en spreekt zes (binnenkort negentien) talen. Je kunt hem van alles vragen over het hotel, maar hij weet ook heel veel over de stad.''

Geen vervanging
Bremen vertelt dat de robot vooral ingezet gaat worden bij de receptie. Maar het is niet de bedoeling dat een leger aan robots de menselijke collega's gaat vervangen. ''Onze gewone medewerkers blijven leidend, je moet het meer zien als een ondersteuning

Algemeen directeur van The Manor, Etienne Verkerk, denkt niet dat het veel in de kosten gaat schelen. ''Voor de hotelbranche betekent het meer innovatie en gastbeleving. Ik denk dat we aan de vooravond staan van een grote innovatie in de hotelwereld.''

 


Deel dit artikel

Gerelateerde artikelen