Volgens Zuckerberg is de informatie gelekt door een app die een universitair onderzoeker had aangebracht. Zuckerberg onderstreept dat het de verantwoordelijkheid van Facebook is, om gegevens te beschermen. Europees commissaris van justitie en consumentenrecht, Vera Jourova, gaat naar eigen zeggen de Facebook-leiding een brief schrijven waarin ze nog meer uitleg over de affaire eist, met name over de gevolgen voor Europese gebruikers.
Jourova zegt in de Duitse krant Bild am Sonntag dat de brief maandag wordt verstuurd.In Groot-Brittannië waren Zuckerbergs excuses te lezen in de The Sunday Telegraph,The Sunday Times, Mail on Sunday, The Observer, Sunday Mirror en Sunday Express. In de VS stond de advertentie in The New York Times, The Washington Post en The Wall Street Journal.