Stroeve communicatie wordt bijna altijd veroorzaakt doordat mensen verschillende communicatiestijlvoorkeuren hebben. Ze spreken als het ware een andere ‘taal’. De één houdt van kort en op hoofdlijnen, de ander van uitvoerig en gedetailleerd.
Je hebt mensen die graag informeel worden, en anderen bewaren liever wat afstand.
Heeft iemand een echt andere stijlvoorkeur dan je zelf hebt? Verplaats je dan eens in die ander en probeer eens te communiceren op zijn of haar manier. Net zo kort of net zo breedsprakig bijvoorbeeld. Het zal al meteen een gevoel van herkenning en vertrouwdheid oproepen en - belangrijker nog: de bereidheid om echt te luisteren naar wat je zeggen wilt.
Doe je dat voor de ander? Het is maar hoe je het bekijkt. Natuurlijk: je doet een handreiking. Maar de reden ervan is, dat je wilt dat iemand iets doet met je boodschap, je vraag of je wens. En als dat vervolgens gebeurt, dien je toch vooral je eigen belang.