BNR Begrip | Ogen horen meer dan oren
Mensen zeggen niet altijd in woorden wat ze vinden, maar wel in hun gedrag.
In onze korte ‘luisterrubriek’ gaat het vandaag over het verschil tussen luisteren met je oren en horen met je ogen.
Het laatste duo hoort meestal meer dan het eerste. Ogen zien immers of wat iemand zegt ook overeenstemt met zijn lichaamstaal. Als iemand ‘leuk’ zegt op je voorstel voor een avondje uit, maar tegelijkertijd de ogen neerslaat en de schouders laat hangen, is het raadzamer om te luisteren naar wat je ziet in plaats van naar wat je de persoon in kwestie hoort zeggen.
Dat klinkt logisch, maar heel vaak doen mensen het niet. Ze horen ‘leuk’ en blij omdat ze daarmee hun zin krijgen (het uitje waar ze zelf op hadden gehoopt) slaan ze de andere signalen vrolijk in de wind. Om er vervolgens gedurende de avond achter te komen dat de ander er behoorlijk sikkeneurig bijzit. Het gevolg: frustratie bij beide. De één omdat de ander het blijkbaar toch niet naar de zin heeft. En de ander omdat de één niet zag dat het ‘leuk’ toch niet echt welgemeend was.
Luister meer met je ogen. Het zijn heel betrouwbare raadgevers. En als die niet genoeg zijn... moet je morgen verder lezen.