BNR Begrip | Communicatie is net als kleding

De manier waarop we ons kleden is heel goed te vergelijken met de manier waarop we met anderen communiceren. Correct of uitdagend, strak of informeel: stijlen genoeg. We hebben een natuurlijke basisvoorkeur, maar even zo vaak passen we onze kleiding aan aan het moment, aan de gebeurtenis, aan degene die we tegenover ons hebben.

Toch is er een belangrijk verschil tussen kleding en communicatie. En dat zit in de manier waarop we er vaak over oordelen. Als een vriend of collega een jasje draagt dat nou niet helemaal onze smaak is, dan kunnen we daar een mening over hebben, maar zullen we er de persoon in de regel niet mee afkeuren.

Als iemand echter een boodschap op een manier brengt die ons niet aanstaat, hebben we de neiging om meteen niet meer te willen luisteren. ‘Die toon!’ ‘Dat detailgezeur!’ ‘Die botheid!’

Herken je dit? En herken je ook de neiging om je vervolgens af te sluiten voor de boodschap zelf en de intentie van de boodschapper? Zie manieren van communiceren dan eens wat vaker als een jasje. Je kunt het mooi of lelijk vinden, maar het is niet meer dan verpakking. Het gaat om de inhoud!