Het jaar van de Airpods

Natuurlijk klopt hier niets van. Bij gesprekken valt de verbinding tussen de koptelefoon en telefoon af en toe weg. De verbinding kost een aantal seconden en die zijn bij het begin van een telefoongesprek onhandig. Inderdaad het klinkt allemaal prima, maar ze zijn geen 179 euro waard.

Mijn excuus om Airpods aan te schaffen: ik wil serieus stembediening testen, in het geval van Apple Siri. Je tikt twee keer op je koptelefoon en je zegt: 'bel pa ma'. Vervolgens worden je ouders gebeld. Tijdens het luisteren naar Spotify gebruik ik regelmatig het commando 'volgend nummer'. Het volume bedienen met Siri werkt niet goed. Hij weet de juiste volumehoogte niet te vinden. De airpods blijft kampen met beta-achtige kinderziektes, wat ik overigens geen probleem vind.

De hype die rond stembesturing wordt gecreëerd is vervolgens wel een probleem. Afgelopen week maakte de Amerikaanse consumentenorganisatie voor technologie bekend dat 2017 het jaar gaat worden van de met stem gestuurde computers. Uit het FD: ‘De kwaliteit […] verbetert zo snel dat mensen ze echt gaan vertrouwen en de waarde ervan inzien.’

Ze geven de standaardvoorbeelden als de Echo van Amazon en Siri van Apple. Wie echter de Echo test, komt tot de conclusie dat het apparaat nauwelijks helpt met huiswerk maken, concertkaartjes bestellen of je favoriete muziek afspelen. Voordat je die activiteiten voor elkaar hebt, zijn er voor de meesten onder ons snellere alternatieven voor handen om dat doel te bereiken.

2016 zou het jaar van de chatbots worden. Facebook, Google en Amazon kondigden hun platforms aan waarop ontwikkelaars los konden gaan. Vele goede initiatieven zagen het daglicht. Ik denk aan de KLM waarom je je reisinformatie in de Facebook Messenger kunt krijgen of klantenservice conversaties zoals bij Vodafone.

2016 werd niet het jaar van chatbots. De platformbouwers maakten hun pr-beloften niet waar. De platformen zijn tot nu toe niet goed genoeg om bots te ontwikkelen waardoor mensen dagelijks uren met een chatbot doorbrengen. Dat heeft meer tijd nodig.

De Techmoguls en de stakeholders eromheen roepen ieder jaar weer iets anders uit tot het jaar van…

Vervolgens maken ze de hoog gespannen verwachtingen net niet waar. Ons in teleurstelling achterlatend, terwijl ze ook gedegen, kunnen bouwen, testen, proberen en uiteindelijk ons met een prachtig product verrassen.