In het 'Duitsland van Azië' is perfectionisme leidend
Japan, het land van de rijzende zon - dat is hoe we het kennen. Maar het land bezit ook bij uitstek een eilandcultuur, zegt Esther Janssen, oprichter van Culture-Inc. en schrijver van het boek Zakendoen van hier tot - hoe toepasselijk - Tokio. En eeuwenlang was Nederland hét land dat zorgde voor een venster op de wereld, én kennis en technologie naar het land bracht.
Luister terug | Zakendoen over de Grens | Onderscheiden op duurzaam zakendoen
Nederland was dan ook lange tijd het enige land met een handelspost, bij Nagasaki. Het heeft ons in ieder geval een heel positief imago opgeleverd, zegt Janssen. 'Daar kun je goed op teruggrijpen in je contacten met Japanners. Maar het betekent wel dat je rekening moet houden met de unieke cultuur van het land - een cultuur met een grote mate van eigenheid.' En: net als Duitsers vragen Japanners heel veel voorbereiding en hebben ze heel veel oog voor detail, 'shikata'.
Luister terug | Zakendoen met speciaal innovatiefonds
In Japan zijn proces en perfectionisme echt leidende principes. Daar hoort bij: eindeloos zoeken naar verbeteringen. Als zakenpartner kun je daarop inspelen, maar zeker niet in de vorm van disruptie. 'Dat is in Japan een verstoring van de harmonie en dat vindt men niet prettig.' Heel belangrijk is ook het opbouwen van een langetermijnrelatie. 'Dat vraagt veel loyaliteit, maar dan ben je ook levenslang binnen.'
Lees ook | Verken de Golfregio tijdens de Digital Gulf Business Dialogue
Wat voor Nederlanders bij uitstek wennen is, is de Japanse behoefte om je dienstbaar op te stellen - en niet als een gelijkwaardige partner. In Japan is respect voor de ander het allerhoogste en daar hoort nou eenmaal ook bij dat iedereen contact moet onderhouden op zijn eigen functieniveau. En anders moet je jezelf maar een passender functie geven. 'Ik noem het een gratis upgrade: als je zelf je visitekaartje een passende titel geeft, kom je beter binnen bij de ander.'
Over Zakendoen over de grens
Alles wat je moet weten over zakendoen over de grens. Een wekelijkse rubriek, onair en online als podcast. Luister live maandagmiddag om 13:15 in Zakendoen, of wanneer je wilt via bnr.nl/podcast/zakendoen-over-de-grens, Apple Podcast of Spotify.
Zakendoen over de grens
Alles wat je moet weten over Zakendoen in het buitenland. Een wekelijkse rubriek, onair en online als podcast. Presentatie: Thomas van Zijl.
