Zakendoen2 jan '18 13:11

Een succesvol warenhuis heeft baat bij een gezonde binnenstad

Auteur: Judith Laanen

Waar Hudson's Bay moeite heeft met het vinden van zijn draai in Nederland, kijkt warenhuis Vanderveen in Assen juist terug op een topjaar.

Leegstaand pand in de Oude Straat in Assen, waar ook veel winkelleegstand is.
Leegstaand pand in de Oude Straat in Assen, waar ook veel winkelleegstand is. ( ANP)

Na de Amsterdamse Bijenkorf is Vanderveen Assen met 17.500 vierkante meter verkoopruimte het grootste warenhuis van Nederland. De kracht van een warenhuis ligt volgens directeur Nico Vanderveen, wiens familie eind 19e eeuw het warenhuis begon in Assen, in 'zoveel prachtige assortimenten op elkaar afstellen' met daarbij ook veel demonstraties van het assortiment, zoals modeshows en boekpresentaties. 'Dat maakt een warenhuis erg sterk.'

Vakspecialisten maken het verschil

De positie van het warenhuis is door de veranderende retailmarkt in een omwenteling geraakt. 'Maar de kern van het warenhuisje spelen is nog hetzelfde als in 1870', toen zijn familie het warenhuis begon, vindt hij. Vanderveen heeft per afdeling een vakspecialist. Dat maakt hun formule volgens Vanderveen zo krachtig. Zij weten ook wanneer je moet doorontwikkelen en investeren, maar ook waar de behoefte van de klant ligt en hoe ze daarop in moeten spelen: 'Vakspecialisten kunnen dat als geen ander.'

Leegstand

Een andere verandering in de retail is de leegstand in de binnensteden. Assen is één van de steden waar een proef van Kadaster Nederland en het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat loopt om die leegstand tegen te gaan. Met behulp van een kaart van de leegstand die over de detailhandel wordt gelegd, wordt er gekeken waar de detailhandel vitaal zou moeten zijn, legt Vanderveen uit. Een warenhuis heeft volgens hem namelijk baat bij een goede verdeling aan horeca, mode, erfgoed, cultuur, dienstverlening en andere detailhandel in de binnenstad. 'Dat maakt dat je een groot verzorgingsgebied kunt aanspreken. De keuzes daarover moeten de gemeenteraden, colleges en provinciale staten maken en dan moet er beleid op worden ontwikkeld.'

Gerelateerde artikelen