'Huisarts slecht bereikbaar'
Huisartsen zijn vaak niet goed genoeg bereikbaar. Dat vindt één derde van de Nederland. Patiënten willen graag binnen een minuut iemand aan de lijn krijgen als zij een huisartsenpraktijk bellen.
Dit concluderen onderzoekers van het NIVEL, het onderzoeksinstituut voor de gezondheidszorg in het maandblad van het Nederlands huisartsen genootschap. Dertig procent van de mensen zegt het een probleem te vinden om de huisarts te bereiken. De meesten proberen het een tweede keer. Negen procent belt het spoednummer als ze geen contact krijgen, en vier procent belt 112.
Richtlijn
Het ministerie van volksgezondheid heeft in 2008 een richtlijn opgesteld dat huisartsenposten binnen twee minuten de telefoon op moeten nemen. Het was in 2008 slecht gesteld met de bereikbaarheid.
