BNR Nieuwsradio
Nieuws
Programma's
Programmagids AEX Factor BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk BNR In de Middag BNR Mobility Bouwmeesters Crisis de Baas De BNR Techniektour Dutch Podcast Top 20 De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk The Friday Move The Green Quest Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Alle podcasts Brand Stories Columns Amerika Podcast Cryptocast Newsroom Den Haag BNR Perestrojkast De Weg naar een Vaccin De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Italië Podcast Met Afvallen en Opstaan Newsroom Petrolheads Vraag het Gommers Baanbrekende Businessmodellen China Podcast Eenmaal andermaal EuropaMania Goede Reispodcast Onderzoeksraad der dingen Ongekend in Vredestijd Space Cowboys Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Tinbergen en de economie van morgen Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast ZZP Café
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Contact
Meer
Nieuws
Programma's
Programmagids AEX Factor BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk BNR In de Middag BNR Mobility Bouwmeesters Crisis de Baas De BNR Techniektour Dutch Podcast Top 20 De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk The Friday Move The Green Quest Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Alle podcasts Brand Stories Columns Amerika Podcast Cryptocast Newsroom Den Haag BNR Perestrojkast De Weg naar een Vaccin De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Italië Podcast Met Afvallen en Opstaan Newsroom Petrolheads Vraag het Gommers Baanbrekende Businessmodellen China Podcast Eenmaal andermaal EuropaMania Goede Reispodcast Onderzoeksraad der dingen Ongekend in Vredestijd Space Cowboys Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Tinbergen en de economie van morgen Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast ZZP Café
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Contact
BNR Nieuwsradio
Nieuws
Programma's
Programmagids AEX Factor BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk BNR In de Middag BNR Mobility Bouwmeesters Crisis de Baas De BNR Techniektour Dutch Podcast Top 20 De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk The Friday Move The Green Quest Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Alle podcasts Brand Stories Columns Amerika Podcast Cryptocast Newsroom Den Haag BNR Perestrojkast De Weg naar een Vaccin De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Italië Podcast Met Afvallen en Opstaan Newsroom Petrolheads Vraag het Gommers Baanbrekende Businessmodellen China Podcast Eenmaal andermaal EuropaMania Goede Reispodcast Onderzoeksraad der dingen Ongekend in Vredestijd Space Cowboys Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Tinbergen en de economie van morgen Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast ZZP Café
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Contact
Digitaal

Vodafone-netwerk sluit zich, langzaam

  • Thijs Baas
donderdag 5 april 2012, 9:44 Update: donderdag 5 april 2012, 18:26
Volgens social media-strateeg Thijs Sprangers heeft Vodafone een kans laten liggen op Facebook. Vodafone probeert het mobiele verkeer zo snel mogelijk te routeren, zegt Joost Galema.

Vodafone verwacht om 10 uur vanochtend een groot deel van de problemen te hebben opgelost.

Vannacht is een noodvoorziening aangesloten op het netwerk, waardoor de overlast verder afneemt. Toch zijn er nog problemen, erkent Joost Galema van Vodafone. "Niet alle capaciteiten en zendmasten zijn terug in de lucht."

Klanten informeren
Via allerlei social media probeert Vodafone de klanten op de hoogte te houden van de situatie. "Wat we hebben geprobeerd is zo snel mogelijk via de media klanten te informeren. We hebben het uiteraard ook rechtstreeks geprobeerd, maar dat is iets complexer, zeker omdat klanten die getroffen zijn mobiel onbereikbaar zijn."

Het bedrijf heeft daarom via Twitter, Facebook en reguliere media zoveel mogelijk informatie verspreid. "De verwachting is dat we rond 10 uur de helft van het bel- en sms-verkeer in de getroffen regio weer terug hebben kunnen brengen. De rest zal in de loop van de dag hopelijk weer actief zijn."

Maar volgens social media-strateeg Thijs Sprangers heeft Vodafone een kans laten liggen op Facebook. "Ze hadden klanten veel beter en sneller kunnen informeren over de storing die het netwerk van de provider platlegde. Een kwart van de 5,3 miljoen Vodafone-klanten kon gisteren niet bellen, sms'en of mobiel internetten."

Internetproblemen
Mobiel internet is een ander verhaal, meent Galema. Vodafone is druk bezig om het verkeer te routeren. "Mensen zullen ervaren dat het langzaam beter gaat, het volledig herstellen van mobiel internet is iets wat nog wel een paar dagen kan duren."

Van de schade die mensen hebben geleden is nog geen volledig overzicht. Om problemen in de toekomst te voorkomen, is een noodsysteem noodzakelijk, maar dat is er niet zomaar, én kost geld. "Een back-upsysteem in de lucht krijgen is een complexe aangelegenheid. En dat is uiteraard heel vervelend."

BNR DigitaalEconomieStoringVodafone
Deel dit artikel:

Aanbevolen podcasts

Damrakbedrijven schrappen tienduizenden banen

Nederland blijft in kopgroep belastingparadijzen

Liveblog | Persconferentie: geen versoepelingen, maar 'aanpassingen'

Volg de discussie via Facebook of Twitter

Doe mee aan de discussie op onze Facebookpagina of via Twitter (#bnr).
BNR Facebook BNR Twitter
live-studio-image

Populairste podcasts

De lijdensweg van bouwer Strukton onder 'Tsaar' Sanderink en 'Raspoetin' Van Rijbroek

Opinie | Politieke propaganda

Draagvlak voor avondklok smelt als sneeuw voor de zon

Opinie | Gratis geld voor iedereen!

Hoeveel turbulentie kan de luchtvaart verdragen?

BNR Service en Contact
Contact Frequenties BNR Nieuwsbrief Privacy Cookies Cookie-instellingen Algemene voorwaarden
Podcasts
Alle podcasts Expert Podcasts BNR App iTunes Spotify
BNR Kanalen
BNR App BNR Nieuwsbrief Files en Flitsers FD BNR LIVE LIVE Eventsnieuwsbrief
Volg BNR
Linkedin Twitter Facebook Instagram YouTube RSS
Adverteren
Adverteren op BNR Adverteren op FD Adverteren BNR podcast Vacature plaatsen op BNR Vacatures FD Mediagroep
Carrière
Werken bij BNR Stages
FD Mediagroep
FD Company.info Energeia ESB.nu Pensioen Pro De Jurist Fondsnieuws Springest FDMG.nl
Programmering
Programmagids
Disclaimer
Disclaimer
Download on the App Store Android App on Google Play