112 deels onbereikbaar door storing Vodafone
Door de storing bij Vodafone was ook het noodnummer 112 vandaag niet voor iedereen bereikbaar.
In principe is ooit vastgelegd dat je altijd 112 moet kunnen bellen, zegt Maud Schreurs van BNR, ook al is je beltegoed op of je abonnement afgesloten. "Het probleem is dat het toestel zich moet kunnen registreren. En door de storing in Rotterdam wordt de belasting van het netwerk verplaatst naar andere punten in het land, en die zijn overbelast."
Congestie elders
Volgens Joost Galema van Vodafone zijn er tussen 7 uur en 10 uur vanochtend inderdaad in totaal 27 pogingen om 112 te bereiken via Vodafone niet aangekomen. Als daarna nog problemen waren met het bereiken van het alarmnummer kwam dat volgens hem door "congestie elders".
Daardoor kan het zo zijn dat bijvoorbeeld vanuit Amsterdam 112 niet bereikbaar was, maar elders wel. Uit Rotterdam kwam een tweet van iemand die "in levensgevaar verkeert" en 112 niet kan bereiken, en ook uit Den Haag kwam een melding.
Garanties
Hoogleraar Veiligheid en Rampenbestijding Ben Ale van de TU Delft bevestigt dat er eigenlijk garanties horen te zijn dat in ieder geval 112 in de lucht blijft. "Er is een verschil tussen 112 en de rest van het telefoonnet. Voor 112 is geregeld dat de providers garanderen dat het in de lucht blijft. Misschien moeten ze er over nadenken waar de capaciteit moet zitten om een dergelijk geval op te lossen."
Betalen
Maar dat kost geld en Ale weet niet wie die rekening zal betalen. "Het probleem zou niet zo erg zijn als de communicatie om bij 112 binnen te komen wel zou lukken, maar het probleem is nu dat een groot deel van het land dat kennelijk niet kan."
Vodafone was nog niet op de hoogte van de 112-problemen.