Social media vaker gebruikt voor klantenwerving
Nederlandse bedrijven maken steeds meer gebruik van social media om nieuwe klanten binnen te halen. In 2010 wist 48 procent van de ondernemingen nieuwe klanten te werven via sociale netwerken. Dat aantal is ondertussen opgelopen tot 57 procent.
Dit blijkt uit wereldwijd onderzoek van Regus, aanbieder van flexibele werkplekken, onder ruim 17.000 managers en bedrijfseigenaren in 80 landen. In Nederland werden 340 managers en eigenaren bevraagd.
Contact onderhouden
Van de Nederlandse bedrijven maakt 61 procent gebruik van sociale netwerken om contacten te onderhouden met bestaande klanten. Wereldwijd is dat 52 procent. Vier op de tien Nederlandse bedrijven besteden tot 20 procent van hun marketingbudget aan social media-activiteiten.
