Klantenshow 19 maart | Verkiezingen, Klantcontact awards
De gemeenteraadsverkiezingen vormen het slotstuk op wekenlang campagne voeren.
De Klantenshow bekijkt de gemeenteraadscampagnes vanuit een marketing-oogpunt. Welke strategische keuzes werden er gemaakt, en hoe pakten ze uit? Te gast is Frank van Dalen, van de Stichting Politieke Academie.
Hoornse tunnel
Een van de argumenten om te gaan stemmen is een lokaal issue. Verslaggever Jigal Krant peilde of de inwoners van Hoorn meer betrokken zijn bij de lokale politiek door de discussie rond een tunneltje.
NCCA Awards
Vijftien bedrijven zijn in de race om een award te winnen voor hun klantenservice. Met jurylid Beate van Dongen van de Nationale Contact Center Awards bespreekt Maarten Bouwhuis trends in de wereld van de klantenservice.
BNR Klantenshow: Iedere woensdag om 15.30 uur op BNR.
