BNR Nieuwsradio
Nieuws
Programma's
Programmagids AEX Factor BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk BNR In de Middag BNR Mobility Bouwmeesters Crisis de Baas De BNR Techniektour Dutch Podcast Top 20 De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk The Friday Move The Green Quest Vastgoed Gezocht Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Podcast by BNR Brand Stories Columns Amerika Podcast Cryptocast Newsroom Den Haag BNR Perestrojkast De Weg naar een Vaccin De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Italië Podcast Met Afvallen en Opstaan Newsroom Petrolheads Vraag het Gommers Baanbrekende Businessmodellen China Podcast Europa Podcast Goede Reispodcast Onderzoeksraad der dingen Space Cowboys Grip op je aandacht Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast Alle podcasts
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Podcast by BNR
Contact
Meer
Nieuws
Programma's
Programmagids AEX Factor BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk BNR In de Middag BNR Mobility Bouwmeesters Crisis de Baas De BNR Techniektour Dutch Podcast Top 20 De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk The Friday Move The Green Quest Vastgoed Gezocht Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Podcast by BNR Brand Stories Columns Amerika Podcast Cryptocast Newsroom Den Haag BNR Perestrojkast De Weg naar een Vaccin De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Italië Podcast Met Afvallen en Opstaan Newsroom Petrolheads Vraag het Gommers Baanbrekende Businessmodellen China Podcast Europa Podcast Goede Reispodcast Onderzoeksraad der dingen Space Cowboys Grip op je aandacht Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast Alle podcasts
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Podcast by BNR
Contact
BNR Nieuwsradio
Nieuws
Programma's
Programmagids AEX Factor BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk BNR In de Middag BNR Mobility Bouwmeesters Crisis de Baas De BNR Techniektour Dutch Podcast Top 20 De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk The Friday Move The Green Quest Vastgoed Gezocht Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Podcast by BNR Brand Stories Columns Amerika Podcast Cryptocast Newsroom Den Haag BNR Perestrojkast De Weg naar een Vaccin De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Italië Podcast Met Afvallen en Opstaan Newsroom Petrolheads Vraag het Gommers Baanbrekende Businessmodellen China Podcast Europa Podcast Goede Reispodcast Onderzoeksraad der dingen Space Cowboys Grip op je aandacht Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast Alle podcasts
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Podcast by BNR
Contact
Klantenshow

ECCO zet in op consistente klantervaring via alle kanalen

  • Redactie Customer Talk
donderdag 24 januari 2013, 11:01

Het internationale schoenenmerk ECCO wil zijn klanten via alle kanalen dezelfde kwaliteit, betrouwbaarheid en stijlcomfort kunnen bieden die de consumenten wensen. Om deze ervaring online te kunnen bieden heeft het schoenenmerk gekozen voor het cloud-platform van softwareleverancier Demandware voor zijn Amerikaanse e-commerce en mobiele commerce website. ECCO wil met dit platform ook verder uitbreiden naar internationale markten.

ECCO zet in op consistente klantervaring via alle kanalen met Demandware
ECCO zet in op consistente klantervaring via alle kanalen met Demandware

ECCO, het internationale schoenenmerk, wil zijn klanten via alle kanalen dezelfde winkelervaring kunnen bieden. Dana Schwartz, vice-president marketing en e-commerce bij ECCO, vertelt: 'We willen onze e-commerce binnen de regio's kunnen maximaliseren op het gebied van innovatie om aan de bedrijfsbehoeften te voldoen en om de wereldwijde marktconsistentie te kunnen bewaken voor onze consumenten bij hun verschillende winkelervaringen.'

Om aan deze doelstellingen te kunnen voldoen heeft het schoenenmerk gekozen voor het e-commerce cloud-platform van softwareleverancier Demandware. Hiermee moet de Amerikaanse e-commerce en de mobiele commerce website mee ontwikkeld worden. Een volgende stap is het internationaal uitbreiden van de e-commerce website, waarbij eerst gestart wordt in Canada.

Naast het internationaal uitbreiden gaat ECCO ook de omni-channel mogelijkheden van Demandware gebruiken om online en offline samen te kunnen brengen. Consumenten moeten online producten kunnen kopen en hun aankoop op kunnen halen in de winkel. Ook moeten klanten op de winkelvloer via tablets exclusieve webartikelen kunnen kopen.

Dit artikel is geschreven door Customer Talk

Deel dit artikel:

Aanbevolen podcasts

ASML groeit stevig door nieuwe investeringen

Nederland versoepelt op zes punten

Kabinet zet versoepelingen door, ondanks kritiek

Volg de discussie via Facebook of Twitter

Doe mee aan de discussie op onze Facebookpagina of via Twitter (#bnr).
BNR Facebook BNR Twitter
live-studio-image

Populairste podcasts

Opinie | Geen perspectief, geen nood aan krediet

Vertraging woningbouw dreigt na uitspraak Raad van State

De Ochtendspits | 21 april

Lobbypanel over geopende terrassen en de afkeer van testevenementen

Bert Halm (Eigen Haard) over Amsterdamse woningen

BNR Service en Contact
Contact Frequenties BNR Nieuwsbrief Privacy Cookies Cookie-instellingen Algemene voorwaarden
Podcasts
Alle podcasts Podcasts by BNR BNR App iTunes Spotify
BNR Kanalen
BNR App BNR Nieuwsbrief Files en Flitsers FD BNR LIVE LIVE Eventsnieuwsbrief
Volg BNR
Linkedin Twitter Facebook Instagram YouTube RSS
Adverteren
Adverteren op BNR Adverteren op FD Adverteren BNR podcast Vacature plaatsen op BNR Vacatures FD Mediagroep
Carrière
Werken bij BNR Stages
FD Mediagroep
FD Company.info Energeia ESB.nu Pensioen Pro De Jurist Fondsnieuws Springest FDMG.nl
Programmering
Programmagids
Disclaimer
Disclaimer
Download on the App Store Android App on Google Play