BNR Nieuwsradio
Nieuws
Programma's
Programmagids BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk Bouwmeesters De BNR Techniektour De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk BNR In de Middag The Friday Move The Green Quest Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Alle podcasts Brand Stories Columns Amerika Podcast Baanbrekende Businessmodellen BNR Perestrojkast China Podcast Cryptocast De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Eenmaal andermaal EuropaMania Goede Reispodcast Newsroom Onderzoeksraad der dingen Ongekend in Vredestijd Petrolheads Newsroom Den Haag Space Cowboys Vraag het Gommers Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Tinbergen en de economie van morgen Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast ZZP Café
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Contact
Meer
Nieuws
Programma's
Programmagids BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk Bouwmeesters De BNR Techniektour De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk BNR In de Middag The Friday Move The Green Quest Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Alle podcasts Brand Stories Columns Amerika Podcast Baanbrekende Businessmodellen BNR Perestrojkast China Podcast Cryptocast De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Eenmaal andermaal EuropaMania Goede Reispodcast Newsroom Onderzoeksraad der dingen Ongekend in Vredestijd Petrolheads Newsroom Den Haag Space Cowboys Vraag het Gommers Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Tinbergen en de economie van morgen Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast ZZP Café
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Contact
BNR Nieuwsradio
Nieuws
Programma's
Programmagids BNR BREEKT Beter Beurswatch BNR's Big Five BNR Doorpakkers BNR Slimme Koppen BNR Sportzaken Boekestijn en De Wijk Bouwmeesters De BNR Techniektour De Nationale Autoshow De Eeuw van mijn Dochters De Ochtendspits De Wereld Digitaal Ondernemersdesk BNR In de Middag The Friday Move The Green Quest Werkverkenners Zakendoen
Podcasts
Alle podcasts Brand Stories Columns Amerika Podcast Baanbrekende Businessmodellen BNR Perestrojkast China Podcast Cryptocast De Ben Tiggelaar Podcast De Strateeg De Technoloog Eenmaal andermaal EuropaMania Goede Reispodcast Newsroom Onderzoeksraad der dingen Ongekend in Vredestijd Petrolheads Newsroom Den Haag Space Cowboys Vraag het Gommers Spitsbrekers Tech Update De Klantenpodcast Tinbergen en de economie van morgen Wetenschap Vandaag Werkprofessor Wij in de toekomst Column Corné van Zeijl Sportzaken Stop! De podcast ZZP Café
Gemist
Brand Stories
Nieuwsbrief
SMART Radio
Podcast Awards
BNR App
Adverteren
Adverteren BNR podcast
Frequenties
Over BNR
Contact
Klantenshow

Met mobiel broodjes kopen bij deli2go in Shell tankstations

  • Redactie Customer Talk
maandag 24 juni 2013, 9:33 Update: maandag 24 juni 2013, 9:50

Klanten van oliemaatschappij Shell moeten vanaf nu met hun smartphone broodjes en drinken kunnen bestellen en betalen bij de tankstations met een deli2go bakkerij. Automobilisten kunnen via een app hun bestelling bij een deli2go opgeven en aangeven op welk tijdstip ze de bestelling komen ophalen. De oliemaatschappij werkt samen met de mobiele betaal- en besteloplossing MyOrder die in juni bij alle tankstations met een deli2go bakkerij geïmplementeerd moet worden.

Met mobiel broodjes kopen bij deli2go in Shell tankstations
Met mobiel broodjes kopen bij deli2go in Shell tankstations

Ruim negentig procent van de Nederlanders ergert zich aan wachten in een rij en ruim veertig procent ergert zich aan wachten om te betalen. Dat blijkt uit het deli2go wachttijden onderzoek van oliemaatschappij Shell. De oliemaatschappij wil de klantbeleving verder optimaliseren en is daarom gaan samenwerken met de mobiele bestel- en betaaloplossing MyOrder.

Klanten moeten nu met hun smartphone een broodje en drinken kunnen bestellen en betalen en deze op een tijdstip naar keuze kunnen ophalen in een tankstation met een deli2go bakkerij. Zo hoeven deze klanten niet een in rij te staan en daarnaast moeten de rijen in de deli2go bakkerijen bij de tankstations korter worden.

Uit het wachtonderzoek van Shell blijkt ook dat 43 procent van de respondenten vaak wisselt naar een korter ogende rij en meer dan de helft van de mensen gaat uit verveling met hun telefoon spelen. Ruim zestig procent zou graag gebruik maken van een gratis app om te bestellen en te betalen.

Vorig jaar september heeft de onderneming een pilot gedraaid met de app op het Shell tankstation Hellevliet. Volgens Rob ten Hove, Shell manager food to go, was deze pilot zeer succesvol. Shell wil nu alle Nederlanders de mogelijkheid bieden om met hun smartphone op afstand te bestellen en te betalen. Deze maand juni moet MyOrder bij alle tankstations met een deli2go bakkerij geïntroduceerd worden.

Dit artikel is geschreven door Customer Talk

Deel dit artikel:

Aanbevolen podcasts

Ondernemers in geldnood vangen bot bij banken

Opinie | Een Groene Trekker met Gele Wielen

#11 Zo slijt NewBe content aan Netflix

Volg de discussie via Facebook of Twitter

Doe mee aan de discussie op onze Facebookpagina of via Twitter (#bnr).
BNR Facebook BNR Twitter
live-studio-image
BNR Service en Contact
Contact Frequenties BNR Nieuwsbrief Privacy Cookies Cookie-instellingen Algemene voorwaarden
Podcasts
Alle podcasts Expert Podcasts BNR App iTunes Spotify
BNR Kanalen
BNR App BNR Nieuwsbrief Files en Flitsers FD BNR LIVE LIVE Eventsnieuwsbrief
Volg BNR
Linkedin Twitter Facebook Instagram YouTube RSS
Adverteren
Adverteren op BNR Adverteren op FD Adverteren BNR podcast Vacature plaatsen op BNR Vacatures FD Mediagroep
Carrière
Werken bij BNR Stages
FD Mediagroep
FD Company.info Energeia ESB.nu Pensioen Pro De Jurist Fondsnieuws Springest FDMG.nl
Programmering
Programmagids
Disclaimer
Disclaimer
Download on the App Store Android App on Google Play