88 resultaten

Datum Relevantie

Eneco negeert oproep Jetten en zet tariefverhoging gewoon door

Eneco is niet van plan de tariefverhoging per 1 oktober uit te stellen, ondanks oproepen van minister voor Klimaat en Energie Rob Jetten en de Autoriteit Consument en Markt. Volgens de toezichthouder kondigde Eneco de tariefverhoging te laat aan, maar het energiebedrijf blijft ervan overtuigd dat het de regels heeft gevolgd. Greenchoice neemt dezelfde beslissing. Volgens Eneco is binnen de sector nog wel overleg gaande over de tariefverhogingen.

Energieleveranciers onbereikbaar door overbelaste klantenservice

Energieleveranciers lijken de vragen van klanten over hun nieuwe torenhoge tarieven niet aan te kunnen. Wie belt met een vraag over de energienota komt er nauwelijks door. Wachttijden lopen met gemak op tot een uur of langer en verbindingen worden abrupt verbroken, blijkt uit een rondgang van BNR. De Consumentenbond kreeg in korte tijd honderden klachten over onbereikbare energiebedrijven en trok tot tweemaal toe aan de bel bij toezichthouder ACM.

Strengere regels voor webshops moeten tot meer transparantie leiden

Ondernemers die een webshop runnen of spullen via social media verkopen, krijgen vanaf dit weekend te maken met nieuwe regels. De Nederlandse wetgeving is aangepast na Europese richtlijnen bedoeld om 'consumentenbescherming te moderniseren'. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM) gaan toezien op de naleving van de nieuwe regels.

Apple moet ACM wekelijks boete van 5 miljoen euro betalen

Apple voldoet niet aan de eisen over betaalsystemen bij datingapp-aanbieders die de Autoriteit Consument & Markt (ACM) stelt. Dat blijkt uit het onderzoek dat de ACM heeft gedaan naar de mededelingen die Apple op 15 januari 2022 heeft gedaan. Apple is vanaf nu de eerste dwangsom van 5 miljoen verschuldigd aan de ACM. Die dwangsom is wekelijks, met een maximum van 50 miljoen euro.