De overheid heeft de burger veronachtzaamd. Overheidsorganisaties moesten steeds beter, efficiënter, er kwam meer toezicht, meer controle. Het vertrouwen van de burger is daarmee niet gegroeid, zegt Tjibbe Joustra, oud-bestuursvoorzitter van het UWV en de Onderzoeksraad voor de Veiligheid en oud-Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding.
Liefst vier grote overheidsorganen schieten ernstig tekort, concluderen onderzoekers. Het gaat om het UWV, de Belastingdienst, de Sociale Verzekeringsbank en DUO. De dienstverlening is niet voldoende, zegt het onderzoek.
Het was een chaos twee jaar geleden rond de uitbetaling van het persoonsgebonden budget. Betrokkenen moesten wachten op hun geld en politiek Den Haag sprak er schande van. Om het leed te verzachten werd er voor de gedupeerden een compensatieregeling in het leven geroepen. Nu blijkt volgens belangenorganisatie Per Saldo dat er nauwelijks gebruik van wordt gemaakt.
De Sociale Verzekeringsbank (SVB) heeft tienduizenden pgb-uitbetalingen goedgekeurd zonder controle vooraf, meldt het FD.
Huishoudens die recht hebben op kinderbijslag hebben die vandaag niet uitbetaald gekregen. De Sociale Verzekeringsbank probeert te achterhalen wat er mis is gegaan.
Meneer Richard Aardenburg en zijn vrouw zorgen zelf voor hun gehandicapte kind en kregen hiervoor financiële tegemoetkoming voor van de Sociale Verzekeringsbank.