118 resultaten

Datum Relevantie

'Overheid bereikt vaccintwijfelaars steeds beter'

Het lukt de overheid steeds beter mensen uit groepen waar de vaccinatiebereidheid laag is, toch te verleiden tot het halen van een prik. Dat zijn bijvoorbeeld mensen met een migratie-achtergrond. Dit zegt expertisecentrum in gezondheidsverschillen Pharos tegen BNR. Tegelijkertijd is Pharos bezorgd dat diezelfde groepen het spoor bijster raken door alle digitale en administratieve zaken die nu nodig zijn, zoals de Coronacheck-app.

#14 Emotie komt van rechts en heeft voorrang

Door een paar woorden kan de vlam in de pan slaan. Aan een gemeentebalie of in de wachtkamer van een ziekenhuis. Steeds meer professionals hebben te maken met conflicten. Dat varieert van een dreigende toon, tot schelden en zelfs schoppen en slaan. Hoe ga je daar mee om? Conflict-expert Caroline Koetsenruijter biedt perspectief in haar boek ‘Jij moet je bek houden - Omgaan met boze burgers, ouders, klanten en patiënten’.