In de podcast ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ van de Pensioenfederatie, onderzoekt Tom Jessen in vier afleveringen hoe Pensioenfondsen nu, maar ook in de toekomst de dienstverlener zijn waar deelnemers blij van worden.
In de vierde aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar de samenwerken. Moeten pensioenfondsen samenwerken met externe partijen om ook in de toekomst deelnemers aan zich te blijven binden? Hoe ziet zo’n samenwerking eruit? Kan de sector dat alleen regelen? Of zijn er ideeën van buiten nodig?
In deze derde aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ hebben we het over aantrekkelijke dienstverlening. Wat zou je als pensioenfonds moeten aanbieden om een aantrekkelijke dienstverlener te zijn voor deelnemers? We bespreken het met Sigrid Stoffer, Manager Innovatie Pensioenfonds Horeca & Catering en Albert Gast, docent aan de TU Delft.
In de tweede aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we veranderende wensen en verwachtingen van klanten en consumenten. Nieuwe generaties hebben andere wensen dan oudere. Waar hebben klanten behoefte aan in de toegang tot financiële diensten? En wat betekent dat voor pensioenfondsen?
In de eerste aflevering van ‘Een Waardevolle Digitale Dienstverlening’ kijken we naar de technologische trends. Welke technologische trends zien we? En wat betekenen die trends voor financiële dienstverlening. Doen pensioenfondsen hier al wat mee?