In de podcastserie Platform Pioniers onderzoekt host John van Schagen samen met e-commerce experts de snelgroeiende wereld van platformen. Luister naar ervaringen, analyses, praktische tips en nog veel meer.
De laatste aflevering van deze serie gaat over hoe je data-inzichten van een platform slim inzet en hiermee je omzet kunt boosten als verkooppartner. Hoe speel je in op de klantbehoefte en verbeter je je performance? En hoe gaat bol.com om met klantdata?
De vierde aflevering gaat over samenwerken met een platform en de angst voor kannibalisatie van je eigen webshop. We horen Juriaan Spoormaker, eigenaar van webshop Plein.nl en Caroline Prick, director Partner Engagement bij bol.com.
De derde aflevering staat volledig in teken van logistiek en verzending. Inmiddels worden er jaarlijks meer dan 300 miljoen pakketjes verzonden, in Nederland alleen al. Goed geregelde logistiek en verzending is voor klanten één van de belangrijkste factoren in klanttevredenheid.
In de tweede aflevering praat John van Schagen met Sophie Nijhout, Head of API support Ecosystem development bij bol.com en met Frank Putman, Founder of Product Flow.
In deze eerste aflevering duikt John dieper in op de trends van e-commerce. Dit doet hij niet alleen, auteur en Customer Experience expert Steven van Belleghem en John Lin, Ecosystem Business Developer bij bol.com, schuiven ook aan.